Aucune avance de frais
Aucune somme n'est demandée au bénéficiaire avant le recouvrement effectif. La rémunération du cabinet est prélevée exclusivement sur les sommes recouvrées, après leur versement sur le compte du bénéficiaire.
En l'absence de recouvrement, aucune somme n'est due.
Transparence des honoraires
La rémunération du cabinet est établie selon une grille d'honoraires modulée en fonction du degré de parenté de l'ayant droit avec le défunt et du montant à recouvrer. Le taux applicable au dossier figure intégralement dans le contrat de révélation soumis avant signature.
Aucun frais annexe ne s'ajoute à cette rémunération.
Absence de transit financier
Le cabinet n'intervient pas dans le flux financier. Les sommes recouvrées sont versées directement par l'organisme détenteur (notaire, établissement bancaire, compagnie d'assurance, administration) sur le compte du bénéficiaire. Le cabinet n'est pas habilité à recevoir, séquestrer ou transférer des fonds.
Réactivité
Toute demande adressée au cabinet reçoit une réponse sous 48 heures ouvrées.
L'état d'avancement du dossier est consultable en permanence depuis l'Espace Héritier, complété par des points d'étape réguliers.
Confidentialité
Secret professionnel applicable à l'ensemble des intervenants. Conformité au Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679). Hébergement des données en France.
Aucune communication à des tiers non habilités. Conservation des données limitée à la durée du traitement du dossier.
Accueil au siège
Le siège du cabinet, situé au 10, Rue de la Paix (75002 Paris), reçoit sur rendez-vous.
Un entretien au siège peut être fixé à toute étape du dossier.
Une interrogation ?
Pour toute question, le cabinet peut être joint au standard téléphonique ou par courriel.
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